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滴滴快车预付款怎么退,滴滴预付车费什么意思

认证专家姚浩波评论(0)收藏

很多乘客在使用滴滴打车时会显示收取预付车费,到底滴滴预付车费什么意思,有乘客反映滴滴收了预付车费后又收费怎么回事!今天就来聊聊滴滴打车预付款怎么退的方法。

滴滴快车预付款怎么退

可以通过取消滴滴快车订单来退预付款,下面介绍滴滴预约单怎么取消的方法:

1、打开“滴滴出行”app,也可以打开微信/支付宝中的“滴滴出行”小程序,在首页点击左上角个人头像,然后点击“订单”进入;

2、在订单信息界面中找到需要取消的滴滴预约单,点击该单查看详细信息;

3、然后看到订单下方“取消订单”按钮,点击“确认取消订单”即可,对于没有叫车成功或在规定时间内取消的订单,系统会全额退还预付车费,至于滴滴预付车费多久退,一般情况下在7个工作日内将款项退还到滴滴账户上。

4、如果超时取消订单或实际车费比预付车费少,系统会扣除相应的费用后,采用多退少补原则,预付车费多出部分自动退还到用户账户上。

滴滴预付车费什么意思

一般情况下滴滴平台会对部分订单需预付款一部分车费,特别是跨城订单、长距离订单、特殊车型订单等,那么滴滴预付车费去哪儿了,这部分滴滴预付车费首先转入到滴滴乘客账户中,相当于保证金让平台保管,避免逃单的情况,此时并没流入滴滴司机账户中。当乘客到底目的地后点击“结束行程”, 滴滴预付车费才会流入滴滴司机账户中,多补少退。

至于为什么快车要预付车费,这是滴滴出于安全保障,对此前有不良行为且信誉低的乘客,在下预约单时收取部分预付车费,避免出现逃单行为,也能更好地保障滴滴司机权益。滴滴预付车费是系统自动收取的,并不能人工干预,也不能设置滴滴不预付,所以乘客没有办法主动规避预付车费的,但出现系统异常乱收费的情况,可以拨打滴滴客服电话人工服务400 0000 999处理。

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