滴滴快车预付款怎么退,滴滴预付车费什么意思

认证专家姚浩波

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很多乘客在使用滴滴打车时会显示收取预付车费，到底滴滴预付车费什么意思，有乘客反映滴滴收了预付车费后又收费怎么回事！今天就来聊聊滴滴打车预付款怎么退的方法。

滴滴快车预付款怎么退

可以通过取消滴滴快车订单来退预付款，下面介绍滴滴预约单怎么取消的方法：

1、打开“滴滴出行”app，也可以打开微信/支付宝中的“滴滴出行”小程序，在首页点击左上角个人头像，然后点击“订单”进入；

2、在订单信息界面中找到需要取消的滴滴预约单，点击该单查看详细信息；

3、然后看到订单下方“取消订单”按钮，点击“确认取消订单”即可，对于没有叫车成功或在规定时间内取消的订单，系统会全额退还预付车费，至于滴滴预付车费多久退，一般情况下在7个工作日内将款项退还到滴滴账户上。

4、如果超时取消订单或实际车费比预付车费少，系统会扣除相应的费用后，采用多退少补原则，预付车费多出部分自动退还到用户账户上。

滴滴预付车费什么意思

一般情况下滴滴平台会对部分订单需预付款一部分车费，特别是跨城订单、长距离订单、特殊车型订单等，那么滴滴预付车费去哪儿了，这部分滴滴预付车费首先转入到滴滴乘客账户中，相当于保证金让平台保管，避免逃单的情况，此时并没流入滴滴司机账户中。当乘客到底目的地后点击“结束行程”，滴滴预付车费才会流入滴滴司机账户中，多补少退。

至于为什么快车要预付车费，这是滴滴出于安全保障，对此前有不良行为且信誉低的乘客，在下预约单时收取部分预付车费，避免出现逃单行为，也能更好地保障滴滴司机权益。滴滴预付车费是系统自动收取的，并不能人工干预，也不能设置滴滴不预付，所以乘客没有办法主动规避预付车费的，但出现系统异常乱收费的情况，可以拨打滴滴客服电话人工服务400 0000 999处理。