汽车5s指的是什么

+问他

汽车5S体系具体包含整车销售、配件供应、信息咨询、维修服务和二手车置换这五大板块。咱们具体唠唠这个模式：1、基础概念，其实5S是从日本引进的售后服务分类体系，相当于把汽车后市场服务拆解成五个标准化环节；2、执行关键点方面，每个"S"都有门道——"整理"讲究培养正确的价值观念，该淘汰的库存及时处理；"整顿"强调用科学方法优化工作流程；"清扫"落实到具体责任人，每个工位都得有明确职责；"清洁"要建立标准化制度和考核机制；"素养"则是通过长期培训形成职业习惯。目前国内普遍推行的是4S店模式，把新车销售、维修保养、配件供应、信息服务打包成"四位一体"的经销体系。这种由车企主导的特许经营模式，正是为了集中解决车主从购车到用车的全周期需求，近几年在国内汽车流通领域发展势头特别猛。